Fraudes Bancárias
Celular roubado e contas ou investimentos esvaziados: o que documentar
Resposta rápida
Registre o horário do roubo, bloqueie linha e aparelho, comunique todos os bancos e reúna extratos, protocolos e o boletim de ocorrência. A cronologia entre o roubo e as transações é a peça central.
Primeiras horas
- bloqueie a linha com a operadora;
- comunique todos os bancos e corretoras;
- registre o boletim de ocorrência com horário do roubo.
Documentos
| Documento | Para quê |
|---|---|
| Boletim de ocorrência | comprova data e hora do roubo |
| Extratos | mostram transações após o roubo |
| Protocolos | provam que o banco foi avisado |
| IMEI | identifica o aparelho |